Santo Domingo RD,>La Unidad de Electrificación Rural y Sub-Urbana (UERS), firmó con la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC), un convenio que permitirá a la población recibir informaciones sobre sus servicios y programas a través de la línea gratuita *462.
Con la firma, realizada entre la directora general de la UERS, la licenciada Thelma Eusebio y el director general de la OPTIC, ingeniero Armando García, se habilita un nuevo espacio de contacto para los ciudadanos que requieren informaciones sobre los servicios brindados por la UERS.
La orientación que estarán recibiendo los ciudadanos será sobre informaciones generales y los diferentes servicios de electrificación, rehabilitación e instalación de redes eléctricas, en un horario de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde de lunes a viernes.
En sus palabras, el ingeniero Armando García resaltó el trabajo que ha venido desarrollando la UERS y puntualizó que la OPTIC busca fortalecer los canales de atención ciudadana para que cada vez sean más los servicios que la gente pueda adquirir.
Explicó que facilitar la vida de la gente ahorrándoles tiempo y dinero con la entrega de servicios ágiles, transparentes, eficientes e interoperables es más que una misión un compromiso.
Mientras la directora general de la UERS, tras valorar el acuerdo, manifestó que el mismo será de gran utilidad para acercar cada vez más los servicios que ofrece la unidad a todos los ciudadanos y ciudadanas del país, señaló que: “A través de la UERS realizamos pequeñas obras de electrificación que dejan frutos gigantescos en las comunidades que son beneficiadas con un servicio tan preciado y necesario como lo es la energía eléctrica.”
Las integraciones a la línea *462 permiten a las instituciones tener un canal de contacto directo con el público general. Actualmente en el call center del Estado se brindan más 1,000 servicios públicos de 77 instituciones.
A través de tres renglones la UERS facilitará al ciudadano informaciones generales de la institución, canales de comunicación, solicitud de proyectos de electrificación, así como de soluciones puntuales, tales como: luminarias, postes, cables, entre otros. Con la finalidad de contribuir a mejorar la calidad de vida de la población rural y suburbana a través de la electrificación.
Certifican gestión en la UERS
Durante la firma de convenio, le fueron entregados a la UERS tres pergaminos correspondientes a la certificación de su Portal y Subportal de Transparencia (NORTIC A2), Publicación de Datos Abiertos (NORTIC A3) y Gestión de Redes Sociales (NORTIC E1).
La NORTIC A2 y NORTIC A3 garantizan el cumplimiento de la institución con los más altos estándares de transparencia exigidos en la administración pública, ambas entregadas por la OPTIC junto a la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG).
También recibieron el pergamino de la NORTIC E1 lo que avala su gestión de redes sociales como medios utilizados para brindar servicios a los ciudadanos de manera rápida y eficiente.
Es importante destacar que los certificados solo son otorgados a las instituciones luego de una extensa jornada de auditorías para validar que cumplen cada uno de los estándares exigidos.
