Santo Domingo RD, –El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) informa que requerirá a la empresa de telecomunicaciones
VIVA compensar a sus miles de usuarios, los cuales tienen varios días consecutivos sin servicio de internet móvil debido a una avería masiva sufrida por dicha compañía.
El INDOTEL da seguimiento continuo al problema que afecta a usuarios de esta empresa desde la madrugada del pasado viernes y esperamos que Viva ofrezca un informe detallado de la magnitud y alcance del problema que ha provocado la interrupcion del servicio de datos e internet móvil.
Apelamos a que la averia sea resuelta a la mayor brevedad posible y estaremos adoptando las medidas reglamentarias, que obligan a esta prestadora a garantizar que sus usuarios sean compensados en su justa dimensión, según los daños causados.
Ratificamos nuestro compromiso de velar porque las empresas proveedoras de telecomunicaciones ofrezcan a la población dominicana un servicio de calidad, con los mayores niveles de excelencia que requiere la comunicación de hoy en día.
