Santo Domingo RD, –El Servicio Nacional de Salud (SNS) presentó el Plan de Innovación a los directivos y colaboradores del Servicio Regional de Salud Metropolitano (SRSM), en busca motivar las buenas prácticas innovadoras y tomar en cuenta los criterios para documentarlas e implementarlas y su impacto.
En la jornada “Programa Réplicas de Prácticas Innovadoras”, impartida por representantes del SNS, el director del SRSM, doctor Edisson Féliz Féliz, al dar la bienvenida manifestó lo trascendental de esta iniciativa, la cual cataloga como transformadora institucional, ya que vela por una continua renovación en pro del perfeccionamiento de los procesos y una mucho más eficaz asistencia a los usuarios.
El programa de Innovación tiene el objetivo de establecer un esquema de orientación común para transferir la creatividad y las buenas prácticas entre los diferentes establecimientos de salud, una vez hayan sido identificadas, implementadas y evaluadas como referentes.
La capacitación, que fue impartida en la sede del SRSM por los representantes del Departamento de Desarrollo Organizacional del SNS, Gladiolys Flores, Julio Fernández, y Paola Vargas, y el encargado de Desarrollo Web de la institución, Orlando Ferreras, y coordinada por la encargada de Planificación de la Regional Metropolitana, Ydolidia Ortega, busca fomentar una cultura de innovación, a través de la participación de los colaboradores internos de la institución, donde compartiendo sus ideas lograrán impactar, innovar y mejorar los procesos y los servicios ofrecidos a los usuarios.
El Programa de Innovación, dirigido a todos los establecimientos que componen la Red SNS, cuenta con los proyectos: Réplicas de Prácticas Innovadoras, Concurso Comparte tu Idea, entre otros, y con este se trata de generar un impacto en: la Calidad del servicio de atención al usuario, Imagen de la institución, Cantidad de personas a las que beneficia, Reducción de costos, Mejora de procesos internos o externos, y Mejora de tiempos de respuesta.
En el taller se capacitó sobre los procedimientos a aplicar para las correctas prácticas innovadoras en los hospitales y centros de primer Nivel y otros pertenecientes al SNS, y se valoró la importancia de un centro replicar cualquier acción innovadora que buena ayudar a un mejor servicio.
Sobre el Concurso «Comparte tu Idea», con este se trata de impactar tres pilares con la reducción de costos, inclusión y el medio ambiente.
De su lado, Ferreras trató el tema Componente de Innovación, sobre lo vital de la actualización de los portales Web y el ranking estatal que los mide.
