Santo Domingo RD,>La Dirección General de Aduanas (DGA) obtuvo 93.50 punto en el Índice de Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación e Implementación de Gobierno Electrónico (iTICge) al cierre del cuarto trimestre del año 2023.
Con esta puntuación, la DGA se sitúa en el cuarto lugar entre 188 instituciones públicas del país con mayor calificación en el iTICge.
En ese tenor, la DGA alcanzó un 10/10 en la categoría Uso de las TIC, por su infraestructura, software y herramientas, desarrollo de software, políticas de software, Nortic A6, gestión y controles TIC, seguridad física, seguridad lógica, controles TIC, ciberseguridad, acuerdo y capacitación, gestión de eventos y continuidad de negocios.
Asimismo, obtuvo 16.38/20 en Implementación de Gobierno Digital, por su capital humano, brecha de género TIC, capacitación, presencia web, arquitectura digital, acuerdo institucional, gestión de la interoperabilidad, firma Digital, mejores prácticas, buenas prácticas internacionales y buenas prácticas nacionales.
En la categoría Innovación, la institución obtuvo 20/20 por su innovación digital, política, estrategia, cultura y fomento de innovación e implementación de nuevas tecnologías.
Mientras que en la categoría e-Participación alcanzó 20/20, por el acceso a la información, consulta ciudadana, toma de decisiones, vinculación al sistema 311, datos abiertos, publicación y facilidades de acceso al ciudadano, Nortic A3, redes sociales, presencia y manejo de las redes, Nortic E1 y pruebas anónimas.
De igual manera, la DGA alcanzó 27.12/30 en Servicios en Línea, por su omnicanalidad, disponibilidad, respuesta omnicanal, autogestión exitosa, alineamineto a normas establecidas, prueba anónima servicios omnicanalidad, funcionalidad de e-servicios informativos, interactivos, transaccionales, participación ciudadana, nivel de satisfacción y calidad en el servicio.
