La compañía refuerza su estrategia a largo plazo con la metodología de adaptabilidad agilizada en entornos empresariales en constante evolución
LAS VEGAS, enero de 2025 — El CEO de LG Electronics (LG), William Cho, y los principales ejecutivos de la empresa expusieron la estrategia empresarial de la compañía para 2025 durante una rueda de prensa celebrada hoy para los medios de comunicación coreanos en Las Vegas, Nevada, EE.UU. El CEO hizo hincapié en la necesidad de construir una competitividad estructural y acelerar el crecimiento cualitativo mediante el perfeccionamiento de estrategias de ejecución que se adapten a los rápidos cambios del entorno del mercado mundial.
William Cho destacó los avances positivos logrados a través de modelos de negocio innovadores, como el negocio de servicios de suscripción y el negocio de publicidad y contenidos basado en webOS, que demuestran la agilidad en la capacidad de respuesta de LG a las cambiantes demandas del mercado. “En medio de una incertidumbre sin precedentes en el mercado y de un panorama competitivo cambiante, necesitamos un nivel fundamentalmente diferente de estrategias y una ejecución precisa”, subrayó.
En comparación con hace dos años, cuando LG presentó por primera vez su Visión de Futuro 2030, la recuperación del mercado mundial está experimentando retrasos prolongados, mientras que los riesgos geopolíticos, como los cambios en las políticas comerciales de las principales naciones, son cada vez más pronunciados. El paradigma competitivo con las empresas chinas también está convirtiendo la competencia basada en el precio a un enfoque más sofisticado en la tecnología.
Como parte de la Visión de Futuro 2030, LG aspira a ampliar su actual centrando sus dispositivos a los espacios comerciales y de movilidad. Aprovechando décadas de conocimiento del cliente, conocimientos técnicos y experiencia tecnológica, la empresa pretende transformarse en una compañía de soluciones de vida inteligentes que conecte y mejore las experiencias del cliente.
“A pesar del difícil entorno, siguen existiendo oportunidades significativas”, añadió Cho. “Centrándonos en ofrecer un valor diferenciado al cliente, crearemos un crecimiento continuo”.
Cambiar los paradigmas empresariales para satisfacer las demandas del mercado
LG está aumentando su presencia en el mercado a través de nuevos modelos de negocio como los servicios basados en suscripciones y la tienda online de la marca en muchos países del mundo. Aprovechando los puntos fuertes de la empresa, el negocio de las suscripciones combina dispositivos y servicios para ofrecer mayor comodidad y flexibilidad, superando la competencia basada en el precio. Los clientes pueden utilizar los productos durante el tiempo que mejor se adapte a sus necesidades y recibir servicios de atención optimizados, lo que permite a LG mantener relaciones más estrechas con sus clientes y generar ingresos recurrentes.
LG también está reforzando su ventaja competitiva mejorando los servicios de atención in situ y diversificando los canales de venta. Este año, la empresa está ampliando el servicio a la India, Singapur y Hong Kong, tras los exitosos lanzamientos en Malasia, Tailandia y Taiwán.
En 2024, los ingresos de LG procedentes de los servicios de suscripción aumentaron más de un 75% interanual, superando el objetivo original de la empresa (1,8 billones de KRW) hasta alcanzar un total cercano a los 2 billones de KRW. LG aspira a más que triplicar esta cifra para 2030, estableciendo sus servicios de suscripción como un motor clave de crecimiento.
La tienda online de la empresa, basada en datos, también está creciendo a un ritmo rápido, con un aumento de las ventas de más del 80% interanual durante el Black Friday del pasado
